日本のお客様へ|ご注文・配送ガイド — iBao 愛包

ibao(愛包)台湾公式サイトへようこそ

当サイトは、台湾のアトリエより日本の皆さまへ直接商品をお届けしております。
ご購入ルートによりお手続き方法が異なりますが、お届けする製品は台湾国内および楽天市場公式ストアと同一の確かな品質でございます。どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

IBAO 愛包 / JAPAN SHOPPING GUIDE

楽天市場からご購入いただく商品

商品ページに「楽天市場で購入する」ボタンがある商品は、楽天市場 ibao公式ショップより直接スムーズにご注文いただけます。

お問い合わせからご注文いただく商品

  • 商品ページの「ご注文はお問い合わせから」ボタンよりご連絡ください。(※スムーズなお手続きのため、事前に無料会員登録をお願いしております。)
  • 担当スタッフより、税込合計金額および決済(PayPal)のご案内メールをお送りいたします。
  • PayPalでのご決済確認後、順次発送の手続きを進めてまいります。
無料会員登録をしていただくと、注文履歴のご確認や、次回のお買い物に使える「愛包コイン」の獲得・ご利用が可能になります。

楽天市場店

  • お支払い方法|楽天市場の決済システムに準ずる
  • 会員登録|不要

公式サイト(お問い合わせ)

  • お支払い方法|PayPal
  • 会員登録|必要(無料)
表示価格はすべて消費税込みです。追加の関税や諸税のご請求はございませんので、安心してお受け取りいただけます。

配送業者

  • OCS(ANAグループ国際宅配便)にて、日本国内へ大切にお届けいたします。

送料

  • 商品の容積重量(サイズ)により異なりますため、お問い合わせ後に個別にお見積もりをご案内いたします。

送料無料特典

  • 2点以上のご購入、かつ合計金額が40,000円以上の場合は送料無料でお届けいたします。
  • 毎週火曜日・金曜日に発送を行っております。
  • 発送手続き完了後、お荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。(※迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、あわせてご確認ください。)
  • 海外からの発送となりますため、日本国内仕様の個人宛領収書の発行はいたしかねます。PayPalやクレジットカードのご利用明細をご活用ください。

国際配送の都合上、海外からのご注文につきましてはお客様都合による返品・交換は承りかねます。あらかじめデザインやサイズをご確認のうえご注文ください。

万が一、お届けした商品に初期不良がございました場合は、商品到着後48時間以内に該当箇所の写真を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q. 会員登録は必須ですか?
A. お問い合わせ経由でのご注文には、事前に無料会員登録をお願いしております。楽天市場店をご利用の際は、会員登録なしでもご購入いただけます。
Q.「愛包コイン」はどのように貯まりますか?
A. ご注文確定後、専任スタッフが確認のうえ付与手続きを行います。詳細な還元率につきましては「会員特典」ページをご覧ください。
Q. 複数商品をまとめて注文できますか?
A. 可能です。お問い合わせ時にご希望の商品をあわせてご相談ください。
Q. 返品やサイズ交換はできますか?
A. 恐れ入りますが、海外発送商品のためお客様都合による返品・交換は対象外となります。
Q. 送料はいくらですか?
A. お荷物のサイズ・重量により異なりますため、ご注文内容を確認後にご案内いたします(2点以上かつ合計40,000円以上で送料無料)。
営業時間
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(日本時間/台湾の祝日を除く)
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